On-line продажа билетов на мероприятия
Выбери свой город
Города КМВ
Нальчик РСО Владикавказ Ставрополь Черкесск
0
Ваша корзина
+7 (928) 335-65-65

Вопросы и ответы

Как купить билет

  • выбрать мероприятие, которое Вы хотели бы посетить и нажать кнопку “Купить билет”;
  • выбрать сектор: партер или амфитеатр
  • выбрать свободные места (обозначены цветами, соответствующими ценовой категории билета), если место не выбирается, то, возможно, другой пользователь уже выбрал это место и оформляет на него заказ;
  • нажать на кнопку "Оформить заказ";
  • на странице заказа заполнить поля с контактными данными;
  • при невозможности распечатать билет можно оплатить доставку, для этого нужно поставить галочку в соответствующем поле
  • ознакомиться с правилами и условиями Публичной оферты и нажать кнопку «Оформить заказ»;
  • на странице оплаты провести необходимые действия для осуществления платежа.
  • в случае успешной оплаты вернуться на наш сайт, если это не произошло в автоматическом режиме.
  • перейти в личный кабинет.
  • в личном кабинете нажать ссылку на электронный билет ("PDF"). Распечатать полученный документ (черно-белая копия допускается).
  • хранить электронный билет бережно, штрих-код не деформировать. Не допускать попадания электронной или бумажной копии билета в чужие руки. Не размещать фото электронного билета в социальных сетях, не пересылать третьим лицам во избежание мошеннических действий.
  • предъявить электронный билет при проходе на мероприятие как обычный билет

Как забрать свой билет

Есть 3 варианта:

  1. получить электронную версию

    • После оплаты зайти на сайт,  перейти в личный кабинет.

    • в личном кабинете нажать ссылку на электронный билет("PDF"). Распечатать полученный документ (черно-белая копия допускается).

    • хранить электронный билет бережно, штрих-код не деформировать. Не допускать попадания электронной или бумажной копии билета в чужие руки. Не размещать фото электронного билета в социальных сетях, не пересылать третьим лицам во избежание мошеннических действий.

    • предъявить электронный билет при проходе на мероприятие как обычный билет

  2. заказать доставку оригинального билета при оплате билета.

  3. Если во время оплаты не заказали доставку позвонить по номеру+7 (928) 335 65-65

Что делать если после бронирования билета прошло более 24 часов

Если на сайте выбранные вами места отмечены темно-серым цветом, значит бронь еще действительна и вы сможете выкупить билеты. Для этого нужно зайти в личный кабинет, перейти по ссылке и распечатать билет.

Могу ли я вернуть купленный билет

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО

Приобретая билеты на KUPIBILET.ONLINE, Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым KUPIBILET.ONLINE предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты

                       Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов. Документальным подтверждением Вашего согласия является чек либо квитанция об оплате итоговой стоимости билетов.

Порядок возврата билетов на театрально-зрелищные мероприятия:

  • в случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные на KUPIBILET.ONLINE;

  • возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму организатора мероприятия, полученному KUPIBILET.ONLINE. С информацией о порядке, сроках, времени и месте возврата билетов можно ознакомиться на сайте  KUPIBILET.ONLINE или по телефону +7 (928) 335-65-65;

  • при возврате билетов необходимо предъявить билеты, кассовый чек либо квитанцию на оплату билетов, а также копию паспорта;

  • возврат денежных средств осуществляется, если не оговорено иное, в кассах Концертного зала им. Ф. Шаляпин, по адресу: г. Ессентуки, ул. Кисловодская,2

  • если вы оплачивали билеты банковской картой, Вы можете получить деньги только по безналичному расчету, для этого вам необходимо сообщить нам подробные реквизиты.

  • во всех остальных случаях деньги возвращаются наличными;

  • возврат осуществляется только номинальной стоимости билетов!

  • возврат по желанию можно осуществить не позднее 5 рабочих дней до даты начала мероприятия по согласованию с организатором мероприятия

Стоимость сервисного сбора и доставки НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

ВНИМАНИЕ! БЛАНКИ БИЛЕТОВ С ЛЮБЫМИ ИСПРАВЛЕНИЯМИ И ЗАКЛЕЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Для того, чтобы оформить возврат денежных средств за электронные билеты, вам нужно отправить на kupibilet26@mail.ru скан следующих документов:

  • электронные билеты;

  • паспорт 1-ая страница;

  • заполненное заявление (образец выше)

Заявление рассматривается в течение 10 дней.

Шаблон заявления скачать здесь http://kupibilet.online/return_ticket/ и приложить в виде ссылки

Доставка билетов

Доставка билетов на мероприятия осуществляется ежедневно с 10:00 до 19:00

Условия осуществления доставки:

  • Доставка осуществляется не позднее 2 рабочих дней до мероприятия.

  • Доставка осуществляется во все города Кавказских Минеральных Вод в течение двух-трех дней после покупки билета, доставка билетов в другие города осуществляется по согласованию в телефонном режиме.

  • Срочная доставка, оформленная после 16:00, осуществляется на следующий день и считается срочной.

  • Перед выездом к Вам курьер созванивается с Вами, поэтому просьба оставлять в заказе контактные телефоны.

  • При оплате наличными, если Вы не можете принять заказ сами, Вы можете оставить контактный телефон доверенного лица при оформлении заказа.

  • Вы имеете право отказаться от заказа. В этом случае просьба заблаговременно сообщить об отказе, позвонив в Call-центр KUPIBILET.ONLINE по телефону +7(928) 335-65-65. В случае полного отказа от заказа/ов по приезду курьера клиент обязан оплатить курьеру стоимость доставки!

  • Курьер ждет Вас не более 15 минут. При повторной поездке взимается двойная сумма доставки!